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Economizaí

O Economizai é um aplicativo de controle financeiro pessoal criado para ajudar qualquer pessoa a organizar suas finanças, com foco especial em usuários que não tiveram educação financeira e em pessoas endividadas.

App

Data:

18 de julho de 2024

Papel:

Senior Product Designer

Problema

Muitas pessoas não conseguem manter o controle financeiro porque aplicativos tradicionais são complexos, usam linguagem técnica e exigem muitas decisões logo no início.

Muitos aplicativos apresentam informações financeiras, mas ainda geram insegurança, dificuldade de entendimento e pouco engajamento contínuo, principalmente entre usuários sem educação financeira e pessoas endividadas.

Dificuldade dos usuários:

  • Entender rapidamente sua situação financeira.
  • Criar o hábito de registrar gastos.
  • Visualizar onde estavam gastando mais.
  • Encarar dívidas sem ansiedade ou frustração.

Objetivo

Criar um aplicativo financeiro simples, intuitivo e acolhedor, que ajudasse qualquer pessoa a entender sua situação financeira, organizar gastos e receitas e criar consciência financeira, especialmente usuários sem educação financeira e pessoas endividadas.

Solução

  • Criar uma Home clara e objetiva, mostrando saldo, gastos e comparativos de forma simples.
  • Facilitar o registro rápido de gastos e receitas, com poucos passos.
  • Utilizar categorias visuais e cores para facilitar entendimento imediato.
  • Inserir feedbacks positivos e linguagem simples, reduzindo ansiedade.
  • Organizar informações por períodos (diário, semanal e mensal).
  • Apresentar dados financeiros sem termos técnicos complexos.

Processo

Para resolver esse problema, utilizei um processo comum chamado Design Thinking.

Empatia

Entendimento

  • Cenário inicial identificado:
    • Usuários não tem clareza sobre o quanto ganham e como gastam.
    • Medo de lidar com números, especialmente entre endividados.
    • Falta de hábito de registrar despesas.
    • Dificuldade em interpretar gráficos e termos financeiros.

  • Impactos negativos:
    • Abandonar o app após poucos dias.
    • Sensação de frustração ao não entender os dados.
    • Falta de controle financeiro contínuo.
    • Dependência de anotações externas ou memória.

Pesquisas

Foram consideradas entrevistas exploratórias com usuários comuns, análise de comportamento em apps financeiros e benchmarking de soluções como Mobills, Organizze, Guiabolso e planilhas financeiras

Principais descobertas:

    1. Usuários querem entender rapidamente “quanto posso gastar”.
    2. Quanto menos campos para registrar um gasto, maior a chance de adesão.
    3. Linguagem visual simples gera mais confiança do que gráficos complexos.
    4. Pessoas endividadas preferem mensagens acolhedoras e orientativas.

Benchmark

Foram analisados aplicativos de controle financeiro e organização pessoal para entender padrões, boas práticas e falhas comuns.A maior oportunidade identificada foi simplificar a experiência e focar na criação de hábito, não na complexidade financeira.

Definição

Objetivo

Criar um aplicativo financeiro que permitisse ao usuário entender sua situação financeira em segundos, registrar gastos facilmente e acompanhar sua evolução sem gerar ansiedade.

Insights

  • Usuários não querem “aprender finanças”, querem ter o controle das finanças.

  • A experiência precisa ser simples, visual e progressiva, incentivando pequenas ações diárias.

    Personas

    Após compreender melhor o comportamento dos usuários, algumas falas se destacaram:

    Usuário sem educação financeira

    “Quero saber se estou gastando mais do que ganho, sem precisar entender termos difíceis.”

    Usuário endividado

    “Quero organizar minhas contas e pagar minhas dívidas sem me sentir culpado ou perdido.”

    Ideação

    Brainstorm

    Propostas pensadas:

    • Home com foco no saldo e resumo financeiro.
    • Registro rápido com poucos campos.
    • Categorias visuais e ícones.
    • Comparação de gastos por período.
    • Feedbacks positivos e linguagem simples.

    Arquitetura da informação

    A arquitetura foi desenhada para responder rapidamente:

    1. Quanto dinheiro eu tenho?
    2. Onde estou gastando?
    3. Como posso melhorar isso?

    As principais ações ficam sempre acessíveis a partir da Home.

    Wireframe

    Foram criados wireframes de baixa fidelidade para validar rapidamente:

    • Hierarquia das informações.
    • Facilidade de leitura.
    • Fluxo de registro de gastos.

    Prototipação

    Protótipo de alta fidelidade

    • Aplicação de cores que transmitem segurança e confiança.
    • Tipografia clara e legível.
    • Uso de ícones e categorias visuais.
    • Estados visuais claros para entradas e saídas.

    Diferenciais:

    • Clareza imediata da situação financeira
    • Registro rápido de gastos
    • Linguagem acessível
    • Redução de esforço cognitivo
    • Visual amigável e confiável

    Navegação interativa

    A navegação foi pensada para que o usuário consiga realizar as principais ações sem depender de menus complexos, priorizando interações diretas a partir da Home.

    Testes

    Testes de Usabilidade

    Testes mostraram:

    • Facilidade nos registros de receita e gastos.
    • Compreensão sobre o saldo.
    • Poucos cliques errados ao navegar entre uma tela e outra.
    • Consciência clara do que estava fazendo e o objetivo da jornada.

    Métricas

    • 100% dos usuários testados conseguiram cadastrar 1 receita e 1 gasto.
    • Houveram apenas 16% de misclick em todas as jornadas.
    • 90% dos usuários entenderam a missão e conseguiram concluir o fluxo de maneira clara.
    • Engajamento de 100% dos usuários
    • 95% dos usuários recomendariam o app.

    Resultado Final

    Aplicativo simples, visualmente claro e acolhedor, que incentiva o hábito financeiro e promove consciência sem gerar ansiedade.

    Reflexão e Aprendizado

    Esse projeto reforçou que design financeiro é sobre comportamento humano, não apenas números.

    • Simplicidade gera hábito.
    • Clareza reduz ansiedade.
    • Linguagem acessível aumenta engajamento.
    • UX pode ser uma ferramenta de educação indireta.

    O Economizai mostrou como um app financeiro pode empoderar pessoas comuns a cuidarem melhor do próprio dinheiro.